विवाद के बीच में, केंद्र फोन निर्माताओं को निर्देश वापस करता है; ऐप डाउनलोड में हाल ही में वृद्धि का हवाला देते हुए, यह दावा करता है कि जनादेश सिर्फ इसके उपयोग को बढ़ाने का इरादा था और इसे "कम जागरूक नागरिकों के लिए उपलब्ध" बनाने का इरादा था।
बुधवार को दूरसंचार विभाग (दिसंबर 3, 2025) ने फोन निर्माताओं को अपना निर्देश वापस ले लिया, उन्हें अगले साल शुरू होने वाले सरकारी ऐप को स्थापित करने का निर्देश दिया। रिवर्सल कैप्स एक turbulent प्रकरण जहां सरकार ने शुरू में अपने उपकरणों पर ऐप को प्रीलोड करने के लिए स्मार्टफोन निर्माताओं के लिए "कोई आवश्यकता नहीं" थी।
दूरसंचार आदेश विभाग में Sanchar Saathi ऐप के बारे में क्या लिखा गया है?
देर रात सरकारी प्रेस विज्ञप्ति में व्याख्या के लिए कोई स्थान नहीं है: ऐप को भारत में वितरित या बेचे गए सभी फोनों पर डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित किया जाना चाहिए। निर्देश कहते हैं:
प्री-इंस्टॉलेशन को 90 दिनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए और एप्पल, सैमसंग, ज़ियामी, विवो और अन्य निर्माताओं को 120 दिनों के भीतर अपनी अनुपालन रिपोर्ट जमा करनी होगी।
Sanchar Saathi लक्षण
"चक्षु" सुविधा उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध कॉल, एसएमएस और व्हाट्सएप संचार की रिपोर्ट करने की अनुमति देती है, जिसमें फ़िशिंग लिंक, phony KYC नोटिफिकेशन, और प्रतिरूपण धोखाधड़ी शामिल है। यह अधिकारियों को धोखाधड़ी के रुझान की पहचान करने में सहायता करता है।
अनवांटेड कमर्शियल कॉल और स्पैम की रिपोर्ट करें: उपयोगकर्ताओं के पास उन ग्रंथों की रिपोर्ट करने की क्षमता है जो TRAI नियमों का उल्लंघन करते हैं। यदि सात दिनों के भीतर शिकायत दर्ज की जाती है तो प्रेषक का परिणाम हो सकता है।
ब्लॉकिंग लॉस्ट या स्टोलन फोन: उपयोगकर्ताओं को एक खोया या चोरी सेलफोन के IMEI को ब्लॉक करने की अनुमति देता है ताकि इसका उपयोग नहीं किया जा सके। यदि पुनः प्राप्त हो तो फोन को अनलॉक किया जा सकता है।
अपने स्थानीय इंटरनेट सेवा प्रदाता का पता लगाना: एक पिन कोड, पते या प्रदाता नाम डालने से, उपयोगकर्ता ऐप की कार्यक्षमता का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि कौन से वायर्ड इंटरनेट सेवा प्रदाता अपने क्षेत्र में सुलभ हैं।
विश्वसनीय संपर्कों और हेल्पलाइन लाइनों को सत्यापित करने: वैध बैंक और अन्य बड़े संस्थान वेबसाइटों, ईमेल और ग्राहक सेवा लाइनों को सत्यापित करने के लिए एक निर्देशिका प्रदान करता है।
पेशेवरों (Benefits) की Sanchar Saathi
ट्रैक या ब्लॉक खो / stolen फोन: ऐप उपयोगकर्ताओं को खो जाने या चोरी करने वाले हैंडसेट की रिपोर्ट देता है और उन्हें ब्लॉक करता है — डिवाइस के IMEI द्वारा एक केंद्रीय डेटाबेस से जुड़ा हुआ है — इसलिए उन्हें किसी भी नेटवर्क पर प्रतिक्रिया या दुरुपयोग नहीं किया जा सकता है।
अपने नाम के तहत मोबाइल कनेक्शन की जाँच करें / सिम-फ्रॉड से बचें: उपयोगकर्ता यह जांच सकते हैं कि कौन से मोबाइल कनेक्शन उनके नाम के तहत पंजीकृत हैं। यह उनकी अनुमति के बिना किए गए अनधिकृत सिम कार्ड या नकली/डुप्लिकेट कनेक्शन की पहचान करने में मदद करता है।
रिपोर्ट स्पैम / घोटाले कॉल और धोखाधड़ी संचार: एप्लिकेशन संदिग्ध कॉल, संदेश और अंतरराष्ट्रीय कॉल की रिपोर्टिंग की अनुमति देता है — दूरसंचार धोखाधड़ी, स्पैम या घोटाले के संचालन के खिलाफ सरकार का पता लगाने और कार्य करने में मदद करना
वैकल्पिक उपयोग (आवश्यक इंस्टॉल के हाल के उलट के बाद): हालांकि सभी उपकरणों पर Sanchar Saathi की पूर्व स्थापना के लिए एक धक्का था, सरकार ने अब स्पष्ट किया है कि स्थापना और उपयोग वैकल्पिक है। — उपयोगकर्ता को वापस नियंत्रण देना
विपक्ष (रिस्क / आलोचना / चिंता)
गोपनीयता और डेटा-एक्सेस चिंताओं: अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए, ऐप को संवेदनशील फोन डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है: कॉल लॉग, एसएमएस, डिवाइस IMEI, और संभावित रूप से भंडारण / फोटो (रिपोर्टिंग के लिए)। आलोचकों की चिंता यह व्यक्तिगत संचार इतिहास पर सरकार (या ऐप) व्यापक दायरे देता है।
दुरुपयोग के लिए संभावित — निगरानी जोखिम: Opponents argue that such a powerful tool, if misused, can become a mass-surveillance or tracking mechanism, undermining user privacy and civil liberties.
Redundancy / limited value for many users: Some critics say that for a large number of users, the benefits may be minimal — especially if they don’t face theft/fraud — while sacrificing privacy or giving control to the state.
Trust and transparency issues: Privacy-advocates and digital-rights groups urge caution because it’s not fully clear how data will be used and whether there are safeguards against unauthorized access or misuse of personal information
Verdict — Who Might Benefit, Who Should Be Cautious
- If you frequently worry about phone theft, lost devices, SIM-fraud or telecom scams, Sanchar Saathi could be useful — especially to block lost/stolen phones or verify connections under your name.
- ⚠️ If you value privacy, minimal data sharing, or avoid giving broad permissions to apps, or if you rarely face such issues — you might decide not to install or use it.Ideally, if you choose to use it — be aware of the permissions you grant, use only the necessary features, and weigh the tradeoff between security and privacy
